1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Торгфарм» (далее — Продавец) о заключении договора розничной купли-продажи лекарственных препаратов и иных товаров, представленных на сайте redapteka.ru (далее — Сайт). Оферта содержит все существенные условия договора в соответствии со ст. 435 ГК РФ и ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).

1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Покупателем путём оформления Заказа на Сайте. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объёме. При оформлении Заказа с рецептурными лекарственными препаратами Покупатель удостоверяет наличие действующего электронного рецепта, сведения о котором вносятся в Заказ в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

1.3. Условия настоящей Оферты являются одинаковыми для всех Покупателей. Изменение условий Оферты не затрагивает ранее акцептованные Заказы: к уже принятым к исполнению заказам применяются условия Оферты, действовавшей на момент их оформления. Покупатель уведомляется об изменении условий не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления новой редакции в силу путём публикации соответствующего уведомления на Сайте.

2. Термины и определения

2.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо уполномоченный представитель юридического лица, оформляющий Заказ на Сайте в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец — ООО «Торгфарм» (ИНН 7719458956, ОГРН 5167746177792), осуществляющее розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом на основании Лицензии № ЛО-77-02-008229 от 22.12.2016.

2.3. Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку товаров, содержащий сведения о товарах, их количестве, адресе доставки и выбранном способе оплаты.

2.4. Лекарственный препарат — фармацевтическая субстанция или лекарственное средство в определённой лекарственной форме, допущенное к обращению на территории Российской Федерации.

2.5. Электронный рецепт — рецепт, оформленный в государственной информационной системе в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) или региональных медицинских информационных системах, интегрированных с ЕГИСЗ.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей Оферты.

3.2. Дистанционная продажа лекарственных препаратов осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и Постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

4. Информация о товарах

4.1. Описание и изображения товаров на Сайте носят ознакомительный характер. Реальный вид упаковки лекарственного препарата может отличаться по дизайну в зависимости от партии товара, если иное не отражается на обязательных реквизитах маркировки, установленных ст. 46 Федерального закона № 61-ФЗ. Обязательная информация о лекарственном препарате (МНН, дозировка, срок годности, производитель) всегда соответствует фактическому товару.

4.2. Продавец обеспечивает достоверность обязательной информации о товаре, предусмотренной ст. 10 ЗоЗПП и ст. 46 ФЗ № 61-ФЗ, и несёт ответственность за её точность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказ оформляется самостоятельно Покупателем через корзину Сайта (https://redapteka.ru) или по телефону +7 (495) 252-08-02. Телефонные операторы оформляют Заказы в той же информационной системе Продавца, что и Заказы через Сайт.

5.2. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, уточнения времени доставки и, при необходимости, проверки реквизитов электронного рецепта.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем путём установки соответствующей отметки в отдельной форме согласия при регистрации на Сайте или при первом оформлении Заказа.

6.2. Форма согласия на обработку персональных данных содержит: наименование оператора, цели обработки, перечень обрабатываемых данных, перечень действий с персональными данными, срок действия согласия и порядок его отзыва.

6.3. При оформлении Заказа на рецептурные лекарственные препараты Покупатель предоставляет согласие на обработку сведений о состоянии здоровья как специальной категории персональных данных (ст. 10 ФЗ-152) путём подписания отдельного письменного согласия или в электронной форме с квалифицированной электронной подписью.

6.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие путём направления письменного заявления на адрес: 105043, г. Москва, ул. Первомайская, д. 42 или по адресу электронной почты: info@redapteka.ru.

7. Цены и условия оплаты

7.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях. В случае изменения цены ранее подтверждённого Заказа менеджер немедленно уведомляет Покупателя, после чего Покупатель вправе подтвердить Заказ по новой цене или отказаться от него без каких-либо санкций.

7.2. Продавец обеспечивает Покупателям следующие способы оплаты в соответствии с требованиями ст. 16.1 ЗоЗПП:

• оплата наличными курьеру в момент передачи товара; Покупатель получает фискальный чек, сформированный аптечной контрольно-кассовой техникой Продавца;
• оплата по СБП (Система быстрых платежей) с переводом на расчётный счёт ООО «Торгфарм»;
• оплата банковской картой через интернет-эквайринг на Сайте (при оформлении Заказа онлайн);
• оплата банковской картой через POS-терминал при самовывозе из аптеки по адресу: г. Москва, ул. Первомайская, д. 42.

8. Дистанционная торговля и доставка

8.1. Дистанционная розничная торговля безрецептурными лекарственными препаратами осуществляется Продавцом в соответствии с ПП РФ № 697 от 31.05.2021. Дистанционная продажа рецептурных лекарственных препаратов осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, применимым на дату оформления Заказа, при обязательном наличии и верификации электронного рецепта через ЕГИСЗ.

8.2. При оформлении Заказа с рецептурным лекарственным препаратом Покупатель обязан указать номер электронного рецепта. Продавец осуществляет верификацию рецепта через уполномоченные информационные системы до подтверждения Заказа. Курьер при передаче рецептурного препарата обязан удостоверить личность получателя путём проверки документа, удостоверяющего личность.

8.3. Доставка осуществляется курьерской службой Продавца с соблюдением температурного режима хранения лекарственных препаратов в соответствии с требованиями изготовителя, в термоконтейнерах.

8.4. Самовывоз заказов осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Первомайская, д. 42, в часы работы аптеки, указанные на Сайте.

9. Возврат и качество

9.1. Лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с ПП РФ от 31.12.2020 № 2463. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи без каких-либо условий, а также в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара при дистанционном способе продажи (ст. 26.1 ЗоЗПП) в случаях, когда отказ допускается действующим законодательством для данной категории товаров.

9.2. Товар ненадлежащего качества может быть возвращён Покупателем в любое время в течение гарантийного срока (срока годности). Покупатель вправе предъявить к Продавцу требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП: замена товара, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы.

9.3. Покупатель рекомендуется проверить внешний вид товара в присутствии курьера. В случае обнаружения повреждений упаковки или истёкшего срока годности Покупатель вправе немедленно отказаться от товара с составлением соответствующей отметки. Настоящее положение не ограничивает право Покупателя на предъявление претензий по скрытым недостаткам в последующие сроки.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец несёт ответственность за надлежащее качество реализуемых лекарственных препаратов. Продавец освобождается от ответственности за вред, причинённый вследствие нарушения Покупателем установленных правил применения, хранения или транспортировки лекарственного препарата, указанных в инструкции по его применению, в соответствии с п. 5 ст. 14 ЗоЗПП при условии надлежащего информирования Покупателя.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (ст. 401 п. 3 ГК РФ). К форс-мажорным обстоятельствам не относятся: изменение курса валюты, изменение рыночных цен, изменение условий поставки со стороны третьих лиц, которые являются предпринимательским риском Продавца. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону не позднее 3 рабочих дней с момента наступления соответствующего обстоятельства.

10.3. Ответственность Продавца за нарушение условий настоящей Оферты определяется законодательством Российской Федерации, в том числе ЗоЗПП, ГК РФ и ФЗ № 61-ФЗ.

11. Разрешение споров

11.1. До обращения в суд Покупатель вправе направить претензию Продавцу по адресу: 105043, г. Москва, ул. Первомайская, д. 42 или по адресу электронной почты info@redapteka.ru. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) дней с момента её получения.

11.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель — физическое лицо (потребитель) вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения Продавца (ст. 17 ЗоЗПП).

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации, в том числе: ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», Постановление Правительства РФ № 697, Постановление Правительства РФ № 2463.

12.2. Настоящая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до введения новой редакции в порядке, предусмотренном п. 1.3 настоящей Оферты.

12.3. Признание какого-либо условия настоящей Оферты недействительным или невыполнимым не влечёт недействительность иных условий.

13. Реквизиты Продавца

ООО «Торгфарм»
ИНН 7719458956 | ОГРН 5167746177792
Генеральный директор: Ерошин Денис Андреевич
Юридический адрес: 105043, г. Москва, ул. Первомайская, д. 42, пом. LXXXIII
Фактический адрес аптеки: 105043, г. Москва, ул. Первомайская, д. 42
Лицензия на фармацевтическую деятельность: № ЛО-77-02-008229 от 22.12.2016
Телефон: +7 (495) 252-08-02 | E-mail: info@redapteka.ru
Сайт: https://redapteka.ru